Sie haben drei Möglichkeiten, um MFA mit Ihrem neuen Gerät weiterhin zu nutzen:
Option 1: Übertragen Sie Ihre Authenticator-App
Wenn Ihre Authenticator-App Backup/Synchronisation unterstützt (z. B. Microsoft Authenticator oder Authy):
- Übertragen Sie Ihre Authentifizierungscodes auf Ihr neues Telefon mithilfe der integrierten Backup- oder Synchronisationsfunktion der App.
- Befolgen Sie die spezifischen Übertragungsanweisungen Ihrer App.
Option 2: MFA-Zurücksetzung anfordern
Kontaktieren Sie unser Customer Care Team unter info@jobcloud.ai. Wir setzen Ihr MFA zurück, sodass Sie es neu auf Ihrem neuen Telefon einrichten können.
Option 3: Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode (vorübergehender Zugang)
Wenn Sie noch Zugriff auf Ihr altes Telefon oder Ihren gespeicherten Wiederherstellungscode haben:
- Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode, um sich vorübergehend anzumelden.
- Kontaktieren Sie das Customer Care Team unter info@jobcloud.ai, um eine MFA-Zurücksetzung anzufordern.
- Richten Sie MFA auf Ihrem neuen Gerät ein, sobald es zurückgesetzt wurde.
Best Practice: Speichern Sie Ihren Wiederherstellungscode immer an einem sicheren Ort, wenn Sie MFA zum ersten Mal einrichten, um Zugriffsprobleme bei Gerätewechseln zu vermeiden.