Sobald Sie die Bestätigung von unserem Customer Care Team erhalten haben, dass MFA aktiviert wurde, können Sie mit der Einrichtung beginnen. Die gesamte Einrichtung dauert etwa 2-3 Minuten.
- Gehen Sie zu JobCloud ONE und geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein oder verwenden Sie den Login-Link.
- Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App*.
- Tippen Sie auf „+" oder „Konto hinzufügen".
- Wählen Sie „QR-Code scannen" oder wählen Sie die manuelle Einrichtung und geben Sie den bereitgestellten Schlüssel in die App ein.
- Richten Sie Ihre Kamera auf den QR-Code, der auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
- Ihre App fügt „JobCloud ONE" hinzu und zeigt einen 6-stelligen Code an.
- Geben Sie diesen Code auf Ihrem Computer ein und klicken Sie auf „Bestätigen".
- Ein Wiederherstellungscode wird angezeigt. Wichtig: Speichern Sie diesen Code sofort an einem sicheren Ort, da er nicht erneut angezeigt wird. Dies ist Ihr Backup-Code für den Fall, dass Sie den Zugriff auf Ihr Telefon verlieren.
- Klicken Sie auf „Weiter", um die MFA-Aktivierung für Ihr Konto abzuschließen. Sie sind jetzt bei JobCloud ONE angemeldet.
Wenn Sie Probleme beim Scannen des QR-Codes haben, versuchen Sie Folgendes:
- Erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit auf Maximum.
- Reinigen Sie die Kameralinse Ihres Telefons.
- Halten Sie Ihr Telefon 15-20 cm vom Bildschirm entfernt.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Authentifizierungs-App die Kameraberechtigung aktiviert hat.
Alternativ können Sie die manuelle Eingabe verwenden:
- Klicken Sie auf „QR-Code kann nicht gescannt werden?".
- Kopieren Sie den Code.
- Wählen Sie in Ihrer Authentifizierungs-App „Manuell eingeben" oder „Code eingeben".
- Kontoname: JobCloud ONE.
- Fügen Sie den Code ein.
- Speichern.
*Wenn Sie noch keine Authentifizierungs-App haben, können Sie eine aus Ihrem App Store herunterladen.
Empfohlene Apps:
Google Authenticator: iPhone | Android
Microsoft Authenticator: iPhone | Android
Weitere unterstützte Apps: Authy, 1Password, LastPass Authenticator oder jede TOTP-kompatible App.