J'utilise la MFA et j'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire ?

Si vous avez votre code de récupération:

1. Connectez-vous en utilisant votre code de récupération (voir l'article "Qu'est-ce qu'un code de récupération ?").
2. Enregistrez votre NOUVEAU code de récupération.
3. Contactez notre Service Client à client@jobcloud.ch pour réinitialiser la MFA.
4. Configurez la MFA sur votre nouvel appareil.

Si vous n'avez pas votre code de récupération :

1. Contactez notre Service Client à client@jobcloud.ch.
2. Nous vérifierons votre identité et réinitialiserons votre MFA.

3. Configurez la MFA sur votre nouvel appareil.