Une fois que vous avez reçu la confirmation de notre équipe de support client que la MFA a été activée, vous pouvez commencer le processus de configuration. La configuration complète prend environ 2 à 3 minutes.
- Accédez à JobCloud ONE et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou utilisez le lien de connexion.
- Ouvrez votre application d'authentification*.
- Appuyez sur « + » ou « Ajouter un compte ».
- Sélectionnez « Scanner le code QR » ou choisissez la configuration manuelle et saisissez la clé fournie dans l'application.
- Pointez votre appareil photo vers le code QR affiché sur votre écran.
- Votre application ajoutera « JobCloud ONE » et affichera un code à 6 chiffres.
- Saisissez ce code sur votre ordinateur et cliquez sur « Vérifier ».
- Un code de récupération apparaîtra. Important : Enregistrez immédiatement ce code dans un endroit sécurisé, car il ne sera plus affiché. Il s'agit de votre code de secours en cas de perte d'accès à votre téléphone.
- Cliquez sur « Continuer » pour finaliser l'activation de la MFA pour votre compte. Vous êtes maintenant connecté·e à JobCloud ONE.
Si vous rencontrez des problèmes pour scanner le code QR, essayez ce qui suit :
- Augmentez la luminosité de votre écran au maximum.
- Nettoyez l'objectif de l'appareil photo de votre téléphone.
- Tenez votre téléphone à 15-20 cm de l'écran.
- Vérifiez que votre application d'authentification a l'autorisation d'accès à l'appareil photo activée.
Vous pouvez également utiliser la saisie manuelle :
- Cliquez sur « Impossible de scanner le code QR ? ».
- Copiez la clé de configuration.
- Dans votre application d'authentification, sélectionnez « Saisir manuellement » ou « Saisir une clé de configuration ».
- Nom du compte : JobCloud ONE.
- Collez la clé de configuration.
- Enregistrez.
*Si vous n'avez pas encore d'application d'authentification, vous pouvez en télécharger une depuis votre boutique d'applications.
Applications recommandées :
Google Authenticator: iPhone | Android
Microsoft Authenticator: iPhone | Android
Autres applications compatibles : Authy, 1Password, LastPass Authenticator, ou toute application compatible TOTP.